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1、客户须线上下单、付款，如与工匠私下交易，该交易本公司不予承担任何责任；
2、工匠维修项目交易后，客户需在系统上进行确认，未确认的视为客户已接受服务，由此产生的与工匠之间的服务纠纷（质量投诉、工艺投诉、服务投诉等），本公司不予承担责任；
3、客户须从线上支付，如线下支付（如刷卡、现金交易），须提前与本公司客服联系以确认收款方式以及账户，否则由此产生的财务纠纷，本公司不予承担责任；
4、客户不得与工匠私下交易，如遇到工匠要求私下交易，请拨打客户热线举报（举报电话为4008033933），若确认属实本公司将给予一定的奖励；
5、本公司仅提供材料代购服务，但不予承担材料的质保问题，客户可选择自主选购或与工匠共同前往购买；
6、施工过程中，如客户未按正常施工流程，要求工匠提前完工造成的质量／工艺问题，由客户自行承担，本公司不予承担质保责任；
7、施工过程中，工匠如已提醒客户潜在施工风险，而客户坚持工匠施工的，由此产生的售后问题由客户自行承担，本公司不予承担责任；如可能涉及潜在的人身风险的，工匠可拒绝施工，由此产生法律后果由客户自行承担，本公司不承担法律责任。